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推進“綜合窗口”改革,提升政務服務效能

閱讀次數: 信息來源:市人社局 發布時間:2022-09-21 14:32:40
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為提高窗口政務服務標準化水平,切實提升人社綜合窗口工作人員的業務能力及政務服務效能,9月1日開始,市人社局綜合服務窗口開展了為期一個月的綜合窗口業務政策和系統實際操作培訓,確保人社綜合窗口改革工作在10月平穩順利進行。

  此次培訓,市人社局立足崗位業務實際,結合“崗位大練兵”活動,集中人員、集中時間,組織市政務服務中心人社綜合窗口業務經辦人員,對事項受理范圍、辦理依據、辦理條件、辦理流程、辦件案例、個性化疑難問題等內容,進行了深度業務知識解讀。

  “人社綜合窗口”改革工作開展后,辦事群眾只需在一個窗口就可以辦理參保繳費、信息變更、靈活就業人員參續保、養老保險關系轉移等公共就業、工傷保險待遇審核、機關事業單位養老保險等多項業務,極大地方便企業、群眾辦事。

下一步,市人社局窗口將持續推進“綜合窗口”改革,統籌做好各項政務服務工作,用好綜合受理業務平臺系統,進一步簡化程序、優化流程、提升服務,實現標準化、專業化、規范化服務,實現由量變向質變的根本性轉化,為廣德經濟社會高質量發展助力,著力打造便民為民的廣德人社形象。(鄧瑩)

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